Politique de confidentialité - Soléra Conciergerie

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Soléra Conciergerie sont traitées par :

Océane Bordenave Bellocq EI
David Genin EI

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes via le formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Contenu du message
Toute information transmise volontairement par l’utilisateur

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site (adresse IP, type d’appareil, pays de connexion, pages consultées).

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

répondre aux demandes de contact
échanger avec les propriétaires ou voyageurs
fournir des informations sur les services proposés
organiser les prestations de conciergerie
assurer le suivi des échanges

Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
l’intérêt légitime pour répondre aux demandes entrantes

5. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange, sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par Soléra Conciergerie.

Elles peuvent être hébergées via les services techniques du prestataire du site (Wix.com).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience fournis par la plateforme Wix.

Ces cookies permettent notamment :

le bon fonctionnement du site
la sécurité
la mesure de fréquentation (statistiques de visites)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :
solera.conciergerie@gmail.com

10. Réservations via plateformes tierces

Les réservations de logements sont effectuées via des plateformes externes (Airbnb, Booking.com, etc.).
Ces plateformes appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter directement.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour fait foi.

Dernière mise à jour : 11.02.2026